Política de privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

En ProActive Recovery ® tratamos los datos personales de quienes visitan y compran en este sitio con el cuidado que nos gustaría que tuvieran con los nuestros. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué podés hacer al respecto.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es PROACTIVE RECOVERY, CUIT 33-71914339-9, con domicilio en Rodríguez Peña 1229, piso 8, dpto. A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1021), titular del sitio proactiverecovery.com.ar.

Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al .

Qué datos recolectamos

Los que nos das vos. Cuando comprás: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, documento y dirección de entrega o facturación. Cuando te suscribís al newsletter: tu correo. Cuando nos escribís por WhatsApp: el contenido de esa conversación y tu número.

Los que se generan cuando navegás. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos y desde dónde llegaste al sitio.

Lo que no guardamos. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni quedan almacenados por nosotros: los procesa directamente el medio de pago que elijas.

Para qué los usamos

• Procesar tu compra, coordinar la entrega y emitir la factura.
• Responder tus consultas y darte soporte antes y después de comprar.
• Enviarte novedades y promociones, sólo si te suscribiste. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrarte anuncios más pertinentes.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales que nos corresponden.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que necesitamos para que la tienda funcione:

• Tiendanube, la plataforma sobre la que corre este sitio, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
• Los medios de pago que elijas al finalizar la compra, que procesan la transacción bajo sus propias políticas.
• Las empresas de transporte, a las que damos tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte el pedido.
• Google (Analytics y Tag Manager), para estadísticas de uso del sitio.
• Meta (Facebook e Instagram), para medir y segmentar publicidad.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina, así que tus datos pueden transferirse al exterior. Elegimos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione —mantener tu carrito, recordar tu sesión— y también para medir y para publicidad. Las de medición y publicidad las gestionan Google y Meta a través de sus herramientas.

Podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar, como el carrito.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus compras mientras dure la relación comercial y después por el plazo que exigen las normas fiscales y contables. Los datos del newsletter, hasta que te des de baja. Los datos de navegación, según los plazos de cada herramienta de medición.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre vos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o suprimirlos cuando corresponda. Escribinos por WhatsApp al 500-7278 y lo resolvemos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con proveedores que aplican estándares de seguridad de la industria.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.